Rückgabe und Rückerstattung
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Deshalb gestalten wir Ihren Einkauf so einfach und risikofrei wie möglich.
30 Tage Geld-zurück-Garantie
Wenn Sie nicht zu 100 % zufrieden sind, können Sie Ihren Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung.
Kostenlose Rücksendungen
Wir übernehmen die Rücksendekosten: Die Rücksendung Ihres Artikels kostet Sie nichts. Kontaktieren Sie uns einfach und wir senden Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu.
Rückgabebedingungen
- Der Artikel muss neu, unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem er empfangen wurde.
- Die Originalverpackung muss beiliegen.
- Aus hygienischen Gründen können gebrauchte Artikel leider nicht zurückgegeben werden.
So senden Sie einen Artikel zurück
- Schreiben Sie uns eine E-Mail an contact@tokler.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
- Sie erhalten ein Rücksendeetikett und einfache Anweisungen.
- Verpacken Sie den Artikel sorgfältig und senden Sie ihn uns zurück.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Validierung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollen Betrag innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.
Umtausch
Möchten Sie gegen eine andere Farbe oder einen anderen Artikel umtauschen? Schreiben Sie uns und wir kümmern uns schnell darum.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht
Zusätzlich zu unserer 30-tägigen Rückgabegarantie haben Sie als Verbraucher gemäß dem Verbrauchergesetzbuch ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihres Artikels.
Eine Frage?
Wir stehen Ihnen unter contact@tokler.com oder telefonisch unter +33 1 99 00 12 34 zur Verfügung. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.