Condizioni generali di vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano tra il negozio online Tokler (tokler.com) e il cliente. Effettuando un ordine, accettate le presenti condizioni.
Informazioni sul venditore
Tokler
60 avenue de la République, 75011 Parigi, Francia
E-mail: contact@tokler.com
Telefono: +33 1 99 00 12 34
Ordine e formazione del contratto
Il contratto si intende concluso quando avete effettuato un ordine e ricevuto da noi una conferma d'ordine via e-mail. Verificate la conferma d'ordine e contattateci in caso di errori.
Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e includono l'IVA. La consegna è gratuita in Francia, Belgio, Svizzera e Canada. Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi. Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea (Svizzera, Canada), eventuali dazi doganali o tasse locali rimangono a carico del cliente.
Pagamento
Potete saldare il vostro ordine utilizzando i metodi di pagamento proposti al momento del checkout. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro dal nostro fornitore di servizi di pagamento.
Consegna
Consegniamo in Francia, Belgio, Svizzera e Canada. Gli ordini vengono spediti entro 0-1 giorno lavorativo e poi consegnati entro 3-5 giorni lavorativi. Per maggiori dettagli, consultate la nostra pagina Consegna.
Diritto di recesso e resi
In qualità di consumatore, avete un diritto legale di recesso di 14 giorni, a cui si aggiunge la nostra garanzia di reso di 30 giorni. Per saperne di più, consultate la pagina Resi e rimborsi.
Garanzie legali
I nostri prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità (articoli L.217-3 e seguenti del Codice del Consumo francese) e della garanzia contro i vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese). In caso di difetto, contattateci e troveremo una soluzione.
Forza maggiore
Non potremo essere ritenuti responsabili per ritardi o danni derivanti da un evento al di fuori del nostro controllo e che non potevamo ragionevolmente prevedere.
Controversie e mediazione
In caso di controversia, contattate prima il nostro servizio clienti. In conformità con il Codice del Consumo francese, potete ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo. Potete anche utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr.
Legge applicabile
Il presente contratto è soggetto al diritto francese.