APERÇU
Bienvenue sur Tokler ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Tokler. Tokler exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que cliente, une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Tokler est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
Les Conditions générales d'utilisation ci-dessous, ainsi que toutes les politiques y afférentes (les « Conditions de service » ou « Conditions ») décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions de service, car elles contiennent des informations importantes sur vos droits légaux et couvrent des domaines tels que les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité.
SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE
En acceptant les présentes Conditions de service, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et vous nous donnez votre accord pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.
Pour utiliser les Services, y compris pour accéder à nos boutiques en ligne ou les parcourir, ou pour acheter l'un des produits ou services que nous proposons, il peut vous être demandé de fournir certaines informations, telles que votre adresse e-mail, des informations relatives à la facturation, au paiement et à l'expédition. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez dans nos boutiques sont correctes, à jour et complètes et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour fournir ces informations.
Vous êtes seule responsable du maintien de la sécurité des identifiants de votre compte et de toutes les activités de votre compte. Vous n'êtes pas autorisée à transférer, vendre, céder ou concéder votre compte à une autre personne.
SECTION 2 – NOS PRODUITS
Nous nous sommes efforcés de fournir une représentation exacte de nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Toutefois, veuillez noter que les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de la manière dont ils apparaissent sur votre écran en raison du type d'appareil que vous utilisez pour accéder à la boutique, des paramètres et de la configuration de votre appareil.
Nos produits sont des articles de confort et de bien-être. Ils ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou prévenir une quelconque affection.
Toutes les descriptions de produits sont susceptibles d'être modifiées à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de supprimer tout produit à tout moment et pouvons limiter les quantités de tout produit que nous offrons à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.
SECTION 3 – COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat. Tokler se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion. Votre commande n'est pas acceptée tant que Tokler n'a pas confirmé son acceptation. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande ne soit acceptée. Veuillez examiner attentivement votre commande avant de la soumettre, car Tokler peut ne pas être en mesure de répondre aux demandes d'annulation après l'acceptation d'une commande.
Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou domestique et non à la revente commerciale ou à l'exportation.
SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION
Les prix, les réductions et les promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou un service sera le prix en vigueur au moment où la commande est passée et sera indiqué dans votre e-mail de confirmation de commande. Sauf indication contraire, les prix affichés ne comprennent pas les taxes, les frais d'expédition et de manutention, les frais de douane ou d'importation.
Les prix affichés dans nos boutiques en ligne peuvent être différents des prix proposés dans les magasins physiques ou dans les boutiques en ligne ou autres exploitées par des tiers. Nous pouvons offrir, de temps à autre, des promotions sur les Services qui peuvent affecter les prix et qui sont régies par des conditions distinctes des présentes Conditions. En cas de conflit entre les conditions d'une promotion et les présentes Conditions, les conditions de la promotion prévaudront.
Vous acceptez de fournir des informations d'achat, de paiement et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans nos boutiques. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et les dates d'expiration, afin que nous puissions réaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte de crédit que vous fournissez sont vraies, correctes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisée à utiliser cette carte de crédit pour l'achat, (iii) les montants facturés seront honorés par votre établissement de carte de crédit, et (iv) vous paierez les montants facturés aux prix affichés, y compris les frais d'expédition et de manutention et toutes les taxes applicables, le cas échéant.
SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et de livraison. Tous les délais d'expédition sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs de marchandises, le traitement douanier ou des événements indépendants de notre volonté. Une fois que nous transférons les produits au transporteur, le risque de perte ou de dommage vous est transféré, sauf disposition contraire de la législation applicable.
SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble du contenu présent sur les Services, y compris les textes, graphiques, logos, images, photographies, descriptions de produits et logiciels, est notre propriété ou celle de nos concédants de licence et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Vous n'êtes pas autorisée à reproduire, copier, vendre, revendre ou exploiter tout ou partie des Services, ni à utiliser nos marques, sans notre autorisation écrite préalable.
SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS
Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n'exerçons ni contrôle ni surveillance. Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie, déclaration ou condition d'aucune sorte. Nous n'assumons aucune responsabilité découlant de votre utilisation de ces outils facultatifs.
SECTION 8 – LIENS VERS DES TIERS
Certains contenus, produits et services disponibles via nos Services peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Les liens vers des sites tiers peuvent vous diriger vers des sites qui ne nous sont pas affiliés. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation de leur contenu ou de leur exactitude, et nous ne garantissons pas et n'assumons aucune responsabilité quant aux contenus, produits ou services de tiers.
SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY
Les Services sont hébergés par Shopify. Shopify nous fournit la plateforme de commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles sont régies par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.
SECTION 11 – RETOUR D'EXPÉRIENCE
Si vous nous envoyez des idées, suggestions, propositions, avis ou autres contenus (« Retour d'expérience »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, les utiliser, les modifier et les publier. Nous ne sommes soumis à aucune obligation de confidentialité à l'égard de ces contenus, ni de rémunération à votre égard.
Vous êtes seule responsable des commentaires que vous publiez et garantissez qu'ils ne violent aucun droit de tiers et ne contiennent aucun contenu illégal, diffamatoire, offensant ou obscène. Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu que nous jugeons inapproprié, sans y être tenus.
SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut arriver que les Services contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres ou à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier ou mettre à jour les informations, ou d'annuler des commandes, à tout moment et sans préavis, y compris après que vous ayez soumis votre commande.
SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES
Il vous est interdit d'utiliser les Services à des fins illégales, pour solliciter des tiers à commettre des actes illégaux, pour enfreindre des règlements ou des droits de propriété intellectuelle, pour harceler ou discriminer, pour soumettre des informations fausses ou trompeuses, pour transmettre des virus ou tout code malveillant, pour collecter les informations personnelles de tiers, pour envoyer du spam, ou pour interférer avec les dispositifs de sécurité des Services.
SECTION 14 – RÉSILIATION
Les présentes Conditions restent en vigueur tant qu'elles ne sont pas résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez y mettre fin à tout moment en cessant d'utiliser les Services. Si nous estimons que vous ne respectez pas les présentes Conditions, nous pouvons également y mettre fin à tout moment, sans préavis, et vous refuser l'accès aux Services.
SECTION 15 – CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ DES GARANTIES
Nous ne garantissons pas que l'utilisation des Services sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d'erreurs. Les Services et tous les produits qui vous sont fournis sont, sauf mention contraire de notre part, proposés « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, dans les limites autorisées par la loi.
SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans les limites autorisées par la législation applicable, nous ne serons en aucun cas responsables des dommages indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs, y compris la perte de profits, de revenus, d'économies ou de données, résultant de votre utilisation des Services ou de tout produit acheté.
Rien dans les présentes Conditions n'a pour effet d'exclure ou de limiter votre garantie légale de conformité ou les droits impératifs que vous confère la loi en tant que consommatrice.
SECTION 17 – INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Tokler, ainsi que ses dirigeants, employés et partenaires, en cas de réclamation émanant d'un tiers en raison de votre violation des présentes Conditions ou de la législation applicable.
SECTION 18 – DISSOCIABILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi, et la partie inapplicable sera réputée dissociée sans affecter la validité des dispositions restantes.
SECTION 19 – RENONCIATION ; INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Le fait pour nous de ne pas exercer ou faire appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes Conditions et toutes les politiques publiées par nous sur les Services constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous.
SECTION 20 – CESSION
Vous ne pouvez céder aucun de vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans notre accord écrit préalable. Nous pouvons céder librement nos droits et obligations à un tiers.
SECTION 21 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit applicable au lieu de notre établissement. Si vous êtes consommatrice et résidez dans l'Union européenne, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence.
SECTION 22 – TITRES
Les titres utilisés dans les présentes Conditions sont inclus uniquement pour des raisons pratiques et ne limiteront ni n'affecteront ces Conditions.
SECTION 23 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS DE SERVICE
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions de service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant les mises à jour sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page. Votre utilisation continue des Services après la publication de modifications vaut acceptation de celles-ci.
SECTION 24 – COORDONNÉES
Tokler
1378 Speers Road, Oakville, Ontario L6H 3H5, Canada
E-mail : support@tokler.com
Téléphone : +33 (748) 662-885