Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment Tokler (tokler.com) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous effectuez des achats sur notre boutique en ligne. Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que la loi française « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

Tokler
60 avenue de la République, 75011 Paris, France
E-mail : contact@tokler.com

Les données personnelles que nous collectons

• Coordonnées : nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Informations de commande : produits commandés, historique des commandes et informations de livraison.
• Informations de paiement : détails de la transaction. Les données de carte bancaire sont traitées par notre prestataire de paiement ; nous ne les stockons pas nous-mêmes.
• Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur et l'appareil, ainsi que les données collectées via les cookies.

Finalités et bases légales du traitement

• Traitement et livraison des commandes – base légale : exécution du contrat.
• Service client et communication – base légale : contrat et intérêt légitime.
• Obligations légales, notamment comptables – base légale : obligation légale.
• Marketing et newsletters – base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Amélioration de la boutique et statistiques – base légale : intérêt légitime.

Partage des données

Nous ne transmettons vos données qu'aux prestataires indispensables à notre activité : la plateforme e-commerce (Shopify), les prestataires de paiement, les partenaires logistiques ainsi que les services d'analyse et de marketing. Nous ne vendons pas vos données personnelles. Vos données peuvent être traitées en dehors de l'UE et de l'EEE ; dans ce cas, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée exigée par la loi (par exemple les obligations comptables).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse contact@tokler.com.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour assurer le fonctionnement de la boutique, réaliser des statistiques et diffuser des publicités. Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies.

Sécurité

Nous protégeons vos données personnelles au moyen de mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr), l'autorité française de protection des données.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données : contact@tokler.com.